よくある質問

Q:価格が安いのはなぜですか?本物は新品ですか?
A:当店はリー ズナブルな価格で商品をご提供させて頂いております。
海外アウトレット工場で買い付けされた商品のみを販売しております。
全商品、新品本物しか取り扱っておりませんので、ご安心してお買い物ください。
 
Q:BOX、保存用袋などの付属品は付きますか?
A:弊社の取扱いブランドにより、付属品が異なる場合がございますが基本的にすべて付いております。製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。予めご了承下さい。
 
Q:サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのですか?
A:サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのです。実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。
 
Q:直営?正規店で購入したものと違いはありますか??
A:製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。生産時期によっても仕様が変わる事もございます。そのことは国内の直営店でも確認済みです。直営店で販売されている商品も仕入れ元が一ヶ所ではありませんので、そのような違いがあると聞いております。当店はお客様のご質問に対して、必ず直営店や仕入れ元に確認をとりまして返答させていただいております。独自の判断ではございませんのでご安心くださいませ。

 
Q:どのくらいで届きますか?
A:ご注文いただきました商品はご入金確認後、3日以内に中国から発送致します。
当店では、発送が完了後、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。
運送機関に障害がなければ約1週間以内での商品到着を予定しています。(休業日を除く)

 
Q:届け日と届け時間帯を指定できますか?
A:国際郵便の為、日、時間帯のご指定は出来ません。
交通事情、天候等によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。
 
Q:振り込んだのに商品がこないですが?
A:毎日多数のお振込みがございます。当店の確認ミスで見落とした可能性もございますが、多く発生したのはお客様振込名義とご注文時お使いになられた御名義の相違です。お振込時必ず同じ御名義を備考内容に記載してくださいませ。
 

Q:注文キャンセルについて?
A:ご入金前に理由に問わずキャンセルすることが出来ます。ただご入金後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。